Zuhören ist Ausdruck von Respekt

Es gibt Menschen, bei denen merkt man sofort, dass sie wirklich zuhören.

Und das liegt nicht daran, dass sie besonders viele Gesprächstechniken beherrschen. Es hat einen viel einfacheren Grund. Sie sind präsent.

Sie sind mit ihrer Aufmerksamkeit ganz bei ihrem Gegenüber.

Das klingt selbstverständlich. Ist es aber nicht.

Während der andere noch spricht, passiert in unserem Kopf oft schon eine ganze Menge. Wir vergleichen, bewerten, suchen nach Erklärungen. Wir überlegen, was wir gleich antworten oder haben, je nach Gesprächsthema, längst eine Lösung gefunden.

Eigentlich führen wir in solchen Momenten zwei Gespräche gleichzeitig. Das Gespräch mit dem anderen. Und das Gespräch mit uns selbst.

Das Problem ist nur, dass meist unser inneres Gespräch gewinnt.

Unsere Aufmerksamkeit gehört dann nicht mehr dem Menschen vor uns, sondern unseren eigenen Gedanken. Und das spüren Menschen.

Ich frage in meinen Workshops regelmäßig, woran man erkennt, dass einem wirklich zugehört wird.

Die Antworten sind fast immer ähnlich.

„Ich hatte das Gefühl, wirklich wichtig zu sein."

„Da war jemand ganz bei mir."

„Ich habe mich gesehen und ernst genommen gefühlt."

Fast niemand sagt:

„Die Person hat geschickt paraphrasiert, besonders aktiv zugehört oder offene Fragen gestellt."

Die meisten Menschen erinnern sich nicht an eine Technik. Aber sehr wohl erinnern sie sich daran, wie sie sich gefühlt haben.

Vielleicht hören wir gar nicht nur mit den Ohren zu, sondern mit unserer Aufmerksamkeit.

Aufmerksamkeit ist etwas sehr Kostbares. In einer Welt, in der ständig etwas unsere Aufmerksamkeit haben möchte, ist sie sehr begrenzt.

Wir können sie nicht vermehren, aber wir können sie verschenken.

Ich glaube, dass unsere Aufmerksamkeit eines der wertvollsten Geschenke ist, die wir einem anderen Menschen machen können.

Deshalb fühlt es sich auch so besonders an, wenn jemand wirklich zuhört, weil wir spüren, dass wir für diesen Moment wichtiger sind als alles andere.

Aufmerksamkeit kommuniziert etwas sehr deutlich, für das Worte in dieser Qualität nicht ausreichen:

Du bist mir wichtig.