Menschen sind eigentümliche Wesen. Jeden von uns gibt es nur ein einziges Mal. Und trotzdem haben viele Angst, anders zu sein. Dabei bleiben wir doch immer einzigartig.

Warum ärgern wir uns über Probleme, obwohl wir wissen, dass sie oft der Anfang einer guten Lösung sind? Und was hat das jetzt mit Pizza zu tun? Mehr als Sie denken.

Woran erkennt man, dass jemand wirklich zuhört? Die Antwort hat überraschend wenig mit Gesprächstechniken zu tun. Dafür mit etwas, was eigentlich selbstverständlich sein solle.